כשמדברים על הפקת
תכנים נגישים לאנשים עם מוגבלויות מתייחסים לסדרת פעולות שמטרתן יצירת או הפקת תכנים, תוך כדי עיבוד והתאמה מיטבית של אותם תכנים, באופן שיאפשר את צריכת תכנים אלה על
ידי ציבור אנשים עם מוגבלויות.
בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, צוין כי "חוק זה מטרתו להגן על כבודו וחירותו של אדם עם מוגבלות (דהיינו, לקות קבועה או מגבלה זמנית), ולעגן את זכותו להשתתפות שוויונית ופעילה בחברה בכל תחומי החיים...". בהתאם לכך הפעולות הנגזרות מחוק זה נועדו בין השאר לאפשר לכל אדם זכות לקבל שירות ומידע במידה שווה, אך עם זאת לא ניתן להגיד כאן: One size fits all .
התאמת תכנים והנגשתם מחייבת, בחירת תכנים מתאימים בחינתם,
ויצירת התאמות ספציפיות לכל אחת מהמוגבלויות.
לכל מוגבלות מחייבת סדרה של כללים
והתאמות ספציפיות שיש להקפיד עליהם. זאת למרות
שבחלק מהמקרים, אותו פתרון או התאמה יכולים לשרת
אנשים עם מוגבלויות שונות.
בחירת התכנים ובחינת הדרכים או הטכניקות הנכונות להנגשתם ולהתאמתם לאנשים עם מוגבלויות
שונות צריכה להתבצע בעבודה משותפת של אוצר התערוכה, אחראי התכנים,מנהל ההדרכה, ביחד
עם הצוות האחראי לביצוע ההנגשה, שביכולתו
להציע את הדרכים להנגשת התכנים, להפיק את אותם תכנים וללוות את התהליך עד השלמתו.
.
יש לזכור כי הנגשת התכנים עונה על צרכים שהגדירו תקנות נגישות השירות.
כמו כן כדאי לשים לב כי במקביל להנגשת התכנים, נדרש תהליך של בחירת הפלטפורמות הטכניות
המתאימות , לפי צרכי המקום וקהל המבקרים המיועד .
תהליך הנגשת התכנים יכלול גם בחירת אמצעים כגון אמצעי
מדיה המתאימים להעברת התכנים באופן הנגיש
ביותר והמותאם לפרויקט. במקביל
ובאופן משולב, יש ליצור או להתאים את אותם
תכנים באופן שיאפשר את צריכת אותם תכנים על ידי מבקרים עם מוגבלויות. כשלכל מבקר
תוכן מותאם ומונגש למוגבלות שלו.
מודל זה יאפשר יצירת תכנים והתאמתם על פי תקנות נגישות
השירות, על מנת להנגיש את מירב התכנים המוצעים לקהל הרחב ולאפשר את הנגשתם למבקרים
עם מוגבלויות שונות.